Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Procesamos los pedidos en un plazo de 1 a 7 días laborables. Una vez enviado, el tiempo de entrega dependerá del servicio de mensajería y tu ubicación. Recibirás un número de rastreo para seguir tu pedido.
¿Hacen envíos fuera de Puerto Rico o Estados Unidos?
Actualmente solo realizamos envíos dentro del territorio nacional. No hacemos envíos internacionales por el momento.
¿Puedo devolver un producto si no me gustó?
No aceptamos devoluciones debido a la naturaleza de nuestros productos (uso personal, higiene y regulación).
Solo aceptamos cambios en el caso de dispositivos electrónicos defectuosos, y deben ser reportados dentro de los 7 días posteriores a la compra.
¿Qué pasa si pongo mal mi dirección de envío?
Si proporcionas una dirección incorrecta o incompleta y el paquete es devuelto, deberás pagar el envío nuevamente para que podamos reenviarlo. Verifica tu dirección cuidadosamente antes de finalizar tu compra.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos ath móvil, tarjetas de crédito y débito, y otras formas de pago electrónico disponibles en nuestra tienda al momento del checkout.
¿Cómo puedo contactarlos si tengo dudas o problemas con mi pedido?
Puedes escribirnos por whatsapp al 7872027755 responderemos lo antes posible.
¿Necesito ser mayor de edad para comprar?
Sí. La venta de algunos productos está restringida a personas mayores de 21 años. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos si se sospecha que no se cumple con este requisito.